電話対応ロールプレイング📞

電話対応ロールプレイング(練習)をしました📞

いつも対応している人もやったことがない人も
定期的に電話対応の練習をします。

基本のトークスクリプトを見ながら
よくある事例を練習します。

“最初に対応した人が『会社の顔』”

会社の印象は最初で決まります。
人との関わりにおいて第一印象って大切ですよね。

第一印象は【6秒】で決まると言われています。

電話では「声」でしか相手に自分を表現できません。
その中でいかに相手に良い印象を持っていただけるか、大切にしていきたいです！

営業部　髙橋