今年もあっという間に3月。
2月は本社に一度も行っていない。
実は1月末から10日間、新型コロナウィルス感染症陽性で自宅で自粛していました。
自粛後は、実践塾チェック講師や自社の経営計画作成合宿、新卒採用会社説明会であっという間に2月は終了。
社内の勉強会もオンラインWEBミーティングで実施でした。
社員にとっては私が自宅にいようが、白河市にいようが、説明会してようが不在なのは変わりありません(笑)
「会社の中には、我が社が良くなる情報は無い」とは、経営の師匠 武蔵野の小山社長の言葉ですが、3月も同様に社内にいるスケジュールは少なく予定では5日しかいません。
お客様訪問すると(大抵は)本当のお声を聞くことができます。
我が社の改善点が一番大事です。
「実は。。。」
昨日も東京のお客様から本当の所を教えていただきました。
今、お取引のあるBPOのお客様が求めているのは、「改善点を教えてくれ」ということでした。
アウトソーシングを通じてお客様の業務の改善点があれば逆に意見・提案をしてくれ！ということでした。
これも常に進化し続けるお客様だからこそのご意見と思います。
まだまだそのレベルに達していませんが、お役立ちできるようにしていきます。
今日、明日は長野のお客様訪問。
まだまだ帰れません。
頑張ります。
「ありがとうございます。感謝します。」
