BPOのお客様は打ち合わせやミーティングもオンラインで行います。
Zoom、チャットワークライブ、Meetをお客様に合わせて使いますがどれでもface to faceで定期的に行います。このスタイルもすでに4年になります。
昨日はたまたまその場にいたのですが、あるお客様が業務依頼の変更をお願いしていました(私は見ていただけです)
気づいたのはこのお客様はドンドン依頼内容が変わっていくと言うことです。
最初に依頼した内容はもうすでに業務から無くなっています。
会社が成長している会社(お客様)の共通として依頼内容が変わっていきます。なにを自社で取り組みアウトソーシングの我が社にはなにを依頼するのか仕事の整理・整頓が進んでいるのです。
否応なしに我が社の社員も変わらざるを得ません。これにより社員も成長する。
有難い事です。
「ありがとうございます。感謝します。」
