BPOとアウトソーシングの違いとは、委託する業務の範囲にあります。
それぞれ範囲の違いは、
BPOは「業務一括」、アウトソーシングは「業務一部」 になります。
そして、導入目的にも違いがあります。
今回は、それぞれの違いとメリット・デメリットもご紹介いたします。
BPOとは
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、業務工程を“一括”で外部へ委託することを言います。
BPOを直訳すると「業務工程外部依頼」で意味の通り、「業務工程」を外部へ依頼することです。
アウトソーシングとは
アウトソーシングとは業務の“一部”を外部へ依頼することを言います。
外部からリソースを調達し、企業活動に活かすことです。
つまり、業務を外部へ委託することになります。
BPOとアウトソーシングの違いとは
BPOとアウトソーシングの違いは、外部へ委託する業務の範囲にあります。
BPOは「業務工程をまるごと」を外部委託すること
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、直訳すると「業務工程・外部委託」です。
直訳の通りBPOとは、経理など業務工程を一括で外部委託することを言います。
BPO：業務工程を一括で外部委託
アウトソーシングは「業務の一部」を外部委託すること
アウトソーシングは、リソース（人材や設備など）を外部調達し、企業活動に活かすことを言います。
業務を一括で外部委託するBPOと違って、書類整理など一部の業務だけを委託することを言います。
アウトソーシング：業務一部を外部委託
BPOとアウトソーシングの目的の違い
BPOとアウトソーシングの違いは、外部委託する業務範囲だけでなく目的も違います。
- BPO=経営戦略
- アウトソーシング=業務効率化
BPOは、業務を一括で外部委託し、経営改革などを目的としています。
アウトソーシングは業務の一部を外部委託による業務改善が目的になります。
BPOとアウトソーシングの目的の違い：「経営規模」か「業務規模」
BPOとアウトソーシングは、明確な違いがあります。
しかし日常会話で、使い分けられることは少なく、外部委託 ＝ アウトソーシングと使われ方をしています。
BPOとアウトソーシングのメリット・デメリット
BPOとアウトソーシングのメリット・デメリットをご紹介いたします。
メリット
- コア業務に注力できる
- リソース確保
- コスト削減
デメリット
- 自社のノウハウが減少
- セキュリティー問題
- コスト増加
BPOとアウトソーシングのメリット・デメリットは、依頼する業務によっても少し異なります。
まとめ
今回はBPOとアウトソーシングの違いとは？わかりやすく解説！しました。
この機会にBPOやアウトソーシングの基本用語を学んでみてはいかがでしょうか。
