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社長ブログ

環境整備

166回環境整備点検同行

菊池正則さん
第1サイクル環境整備点検の気づき30個を報告します。
1 新幹線ガラガラ
2 人生の10人に入りたい
3 菊池社長、来年の1月に鞄持ち
4 お客様訪問同行が勉強になる
5 「今やってます」はNG
6 幹部で会社が変わる
7 菊池社長、篤孝さんの車をほめる
8 一番大きな買い物は採用
9 (チェック講師の)チェックは間違ってはいけない
10 整合性がとれているかチェック

11 武蔵野様 課長以上は黒い手帳/社員は白い手帳
12 ミスがあった時のスピードを見られている
13 サテライトはヒアリングが仕事
14 営業はクロージングが仕事
15 沢山声を拾うことが大切
16 櫛引さんの報告わかりやすくしっかり作りこまれていた
17 コロナでどんどん変わっていく
18 知らないものは買わない
19 素直・挑戦・感謝
20 変化に対応できる人

21 変える→今までのやり方を捨てる
22 聞かない事が恥ずかしい事
23 一つに絞る
24 Twitter—
25 青森の皆さんが気さくに声をかけてくださる
26 出来ないと言わない
27 チャンスをいただいていると考える
28 アウトソーシングに慣れている会社は抵抗がない
29 お客様の声を拾える様になる為に環境整備
30 大人になって怒ってもらえる事は貴重な事

以上です。
菊池社長、社員の皆様、同行させていただきありがとうございました。
また櫛引さん、ドライバーの篤孝さん、ご一緒させていただきありがとうございました。

BPO事業部 小野寺

 

 

「ありがとうございます。感謝します。」

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