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社長が一番知らない

毎月2~3回は幹部との懇親会。

開始冒頭に幹部から報告があります。

私の知らない事が満載です。

この場で意思決定したり方針を変更したりすることは数知れません。

 

また、先日はBPO業務のお客様定期ミーテイングをたまたま後ろで見ていました。

見ていたというのはミーテイングはwebで行っているのですが、担当者はヘッドホンやイヤホンを使用しているので周りにいる人は聞こえません。

パソコンの画面を見ているとkintoneとスプレッドシートを使用していました。

スプレッドシートにはお客様との取り決め日程管理を。

kintoneにはお客様の声を入力していました。

ここまでは部下から聞いていたのですが、そのあとに気づいた。。。

 

webミーテイングだからどこでも誰でも参加できますが、ヒアリング担当者、お客様の声の入力担当者、実務担当者の3人がそれぞれの部署(仙台、青森、北上)から参加・・・

こんなに分業が進んでいることは知らなかった。

これも同じ価値観、同じ認識だからできる事。

 

一番会社のことを知らないのは社長です(笑)

 

 

「ありがとうございます。感謝します。」