倉庫外注,倉庫作業,倉庫アウトソーシングのロジックスサービス

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ロジックスサービスの社員教育

お客様のためにために考え動ける社員を育成!

サービスを実施し、サービスを提供するのは、ほかならぬ社員です。
お客様のビジネスに直接関わる存在だからこそ、ロジックスサービスは、
社員教育にチカラをいれています。
迅速であること、正確であること、細やかであることは基本のキとしながら、
いつ何時もお客様のために知恵を絞り汗を流せる社員を育成しています。

経営計画書

ロジックスサービスのルールブックです。社長から新入社員までの全員が、ロジックスサービスがどうしたいかやどうあるべきかを共有するのになくてはならないツールとなっています。

朝礼

ロジックスサービスが果たすべきことを大きな声で読みあげる経営理念唱和、ひとりひとりと握手をしながら挨拶をしあう全員挨拶、ささえてくれるひとに感謝する1分間ありがとうスピーチなどをおこない、仕事へのモチベーションをしっかりとあげて1日をスタートします。

環境整備

毎朝の清掃をおこなう、不要なものを捨てる、ものを置く場所を決めて使用後はそこに必ず戻すなど、職場の見ためや形をととのえていくことで、社員の心もととのえていく仕組みです。

社長定期点検

ロジックスサービス代表取締役・菊池正則みずからが、年間13回、すべての事務所・事業所に出向き、1回に2~3日をかけて点検をおこないます。挨拶はできているか、整理整頓はされているか、物流品質は低下していないかなど、いくつもの項目を厳しくチェックし、改善点を明らかにしていくので、よりお客様に喜んでいただけるサービスが実現できるようになります。

改善提案制度

より迅速で正確で細やかな仕事を実現するための改善策を社員全員で提案しあいます。よいものがあれば、賞金を贈呈するほか、すべての事務所・事業所に周知徹底し、会社全体の業務レベルを向上するとともに、社員全員が会社に積極的に関わろうとする意識を育成します。

実行計画アセスメント

年に2回、従業員全員がそれぞれのチームにわかれて話しあい、当期の重点施策や達成目標を策定していきます。現場に精通している従業員が実施することにくわえ、ボトムアップとPDCAが同時におこなえるので、自主的にそして着実に、ひとりひとりが成長できるほか、作業・業務の改善に大きな成果がでます。

社長勉強会

経営理念、経営方針、お客様満足度、社員満足度など、社長を講師にさまざまなテーマで勉強会をおこないます。何度も繰り返しおこなうことで、社長、幹部、社員に至るまで価値観が統一され、方向性が明確になって、高品質なサービスを安定的に提供できるようになります。

ロジックス道場

月1回、担当の社員が講師となって、リードタイムの短縮、誤出荷や在庫差異の削減、出荷波動への対応など、さまざまな作業課題を解決するためのノウハウを横展開し、サービスクオリティの向上と均一化をはかります。

ボイスメール

マネージャ、サブマネージャ、リーダーなどからの報告・連絡・相談と、それに対する社長からの助言・指示は、声のメールでおこなっています。どちらも比較的、時間と場所を選ばずすぐにできるので、より迅速で的確な対応を可能にする情報ツールになっています。

懇親会・幹部会

年間122回、社員全員で飲む懇親会や、社長と幹部が飲む幹部会をおこなっています。お互いについて理解を深めあったり、実践すべき価値観や方向性を確認しなおせるので、社員同士の連携を高められるほか、より確かなお客様満足が実現できるようになります。

サンクスカード

社内・社外を問わずさまざまなシーンでお世話になった相手に、感謝の言葉をしたためたカードを送っています。その数は年間50,000枚にもなり、モチベーションを高めたり、チームワークをよくしたりするのにひと役かっています。

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